FAQ & Infos sur notre service de livraison.
Infos sur notre service de livraison.
Q: Offrez-vous un service de livraison?
R: Oui, nous travaillons avec Eva, une coopérative de livraison québécoise offrant une alternative locale aux géants de livraison multinationale. Lors du paiement de vos achats via notre site web, vous pouvez sélectionner l'option de livraison, ou l'option de cueillette en boutique.
Q: Quel sont vos tarifs pour la livraison?
R: Les tarifs de livraison varient selon la distance parcourue par les livreurs. La grosseur et le nombre de produits dans votre panier n'ont aucun impact sur le prix final de la livraison. Seulement la distance qui vous sépare de notre commerce.
Nous sommes situées au 4522 rue St-Denis à Montréal. Plus vous êtes proche de notre pâtisserie, moins les coûts de livraisons seront élevés.
Q: Quelle est la zone desservie par votre service de livraison?
R: Nous livrons partout au Québec, oui oui.
Attention, les prix varient en conséquence de la distance... Nos produits ne sont pas envoyé par la poste, mais bien par un livreur ayant uniquement votre commande dans sa voiture.
FAQ:
Q: Est-ce que tous vos produits sont à base de plantes (végétaliens/vegan) ?
R: Oui, sans exception !
Q: Votre boutique est-elle ouverte aux visiteurs?
R: Oui, nous sommes ouvert tout les jours à partir de 10h.
Q: Est-il possible de s'asseoir sur place pour déguster vos produits?
R: Oui, nous possédons quelques tables à l'intérieur et l'extérieur, mais notre local reste très petits.
Q: Nous célébrons un anniversaire samedi prochain, puis-je passer en boutique la journée même pour récupérer un grand gâteau?
R: Nous préparons une quantité limitée de grand gâteaux à chaque jours. Il est donc toujours préférable de réserver le votre au minimum 12h à l'avance. Ceci étant dit, vous pouvez toujours tenter votre chance en vous présentant sur place. Nous possédons à tous les jours un choix variés de pâtisseries individuelles.
Q: Combien de temps à l'avance dois-je passer ma commande?
R:Un minimum de 12h est requis pour nous permettre de préparer votre commande.
Q: Avez-vous des options sans gluten?
R: Oui, environs 30 % de nos produits sont sans gluten.
Q: Je possède certaines allergies aux noix, au gluten et au soya. Vos produits sont-ils adaptés à ma condition?
R: Tous nos produits présentent un risque de contamination croisée avec d'autres allergènes. Nos desserts sont tous fabriqués dans le même four et la même cuisine.
Q: Faites-vous des demandes spéciales?
R: Dans la plupart des cas oui. Ceci étant dit, les délais pour une commande spéciale sont d'un minimum de 2 semaines.